Wie zijn wij?
We zijn een groeiende ambitieuze organisatie met een platte structuur en korte lijnen. Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden toekomstbestendige ICT omgevingen voor het MKB. Net even anders en slimmer! Door onze persoonlijke betrokkenheid en transparante open werkwijze weten wij klanten langdurig aan ons te binden. Wij krijgen energie als onze klanten altijd en overal zorgeloos kunnen werken!
Over de functie
In deze uitdagende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen voor de interne klant. Je gaat hierbij persoonlijk en betrokken te werk en je verplaatst je in de klant. De werkdag begint met ‘de dagstart’ met het team. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en schakelt met collega’s om kennis en ervaringen te delen. Je levert ICT-support aan de medewerkers op locatie en stelt alles in het werk om de eindgebruiker tevreden te stellen. Jouw doel is om de interne klant te ontzorgen. Naast het dynamische werk bieden wij ook een gezellige werksfeer!
Wat je doet?
- Je bent eerstelijns aanspreekpunt voor vragen, incidenten en wensen aan eindgebruikers op locatie
- Je zorgt voor de ticketregistratie en correcte afhandeling
- Je informeert de interne klant over de voortgang en status van tickets
- Je doet de controle van operationele taken, bijvoorbeeld back-up en restore procedures, registratie van laptop reparaties.
- Je voert op locatie Rotterdam de ICT werkzaamheden uit
- Je onderhoudt en beheert de systeemdocumentatie
- Je configureert systemen, installeert software (updates)
- Vervangen, verplaatsen en of verhuizen van Werkstations, desktops, laptops en beeldschermen
- Je gaat werken met o.a. VoiP, Windows 10, Windows server, VMWare Horizon (VDI), Office 365
Wie zoeken we?
- Je hebt passie voor ICT
- Je hebt een diploma MBO4 richting ICT
- ITIL certificaat
- Mogelijk heb je al in je bezit Microsoft MCSA of hoger en/of CCNA.
- Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring in een soortgelijke functie in de ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal schriftelijk en mondeling
- Je bent ondernemend, resultaatgericht en hebt doorzettingsvermogen
- Je hebt een flexibele instelling en geen 9 tot 5 mentaliteit
- Je bent in het bezit van rijbewijs B
- Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Werken bij ons betekent
Werken met een team met bevlogenheid voor het ICT vak. Je treft een prettige, informele, collegiale en stimulerende werksfeer aan, waarbij je jouw eigen talenten optimaal kunt benutten.
- Een goed salaris en een pensioenregeling
- Telefoonvergoeding en laptop van de zaak
- Aandacht en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Professionele collega’s
- Jaarlijkse meerdere bedrijfsuitjes
- En iedere dag een gezellige verzorgde lunch
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.
