Functieomschrijving
Wil jij werken bij hét toonaangevende IT- en Telecombedrijf voor het MKB in Nederland en voel jij je thuis in het operationele hart van een organisatie? Vind jij het een sport om van elke opdracht en elke klant een succes te maken? Dan hebben wij een prachtige functie voor je als medewerker Operations.
Als medewerker Operations ben je het aanspreekpunt van onze organisatie voor collega’s, klanten en leveranciers op het gebied van lopende projecten. Je bent daarnaast bezig met het oppakken en verwerken van ICT- en Telecom-orders en -projecten. Hier coördineer je alle acties met betrekking tot de dienstverlening en verricht de bijbehorende administratieve en controlerende werkzaamheden. Met de juiste combinatie van enthousiasme, precisie en doorzettingsvermogen zorg jij ervoor dat je succesvol bent in deze functie. Als allround Operations medewerker ben je verantwoordelijk voor het accuraat en tijdig oppakken van ICT- en Telecomprojecten. Je houdt je bovendien bezig met het continu verbeteren van processen van onze dienstverlening. Zo ben jij de spin in het web en overzie je meerdere processen.
Je werkzaamheden in een notendop
- Het oppakken en verwerken van orders/projecten in de desbetreffende systemen.
- Het onderhouden van telefonisch contact met klanten en leveranciers.
- Wijzigingen doorvoeren in de systemen.
- Het voorkomen van eventuele escalaties bij klanten/leveranciers.
- Op het inhoudelijke ondersteunen van collega’s in het Operations team.
- Het aanspreken van leveranciers en/of collega’s in het belang van de order/project.
- Opdracht geven aan de leveranciers.
- Afstemming met klant over uitvoering van werkzaamheden.
- Algemene ondersteunende werkzaamheden binnen het team.
- Vervangen van collega’s gedurende de vakantieperiode binnen het eigen team.
Je achtergrond en karakter
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
- Je bent bezig met je carrière te ontwikkelen naar een volgend niveau.
- Affiniteit met technologie, communicatie, ICT en Telecom zijn een pré.
- Je staat te popelen om je loopbaan een boost te geven.
- Je bent altijd op zoek naar nieuwe kennis om jezelf te verbeteren.
- Je weet altijd de juiste, klantvriendelijke toon aan te slaan tegen klanten, relaties en leveranciers.
- Je kunt complexe zaken accuraat op een simpele en klantgerichte manier uitleggen.
- Je hebt de ambitie om jezelf te bewijzen in een gave, snelgroeiende organisatie.
- Je bent een teamplayer, maar kunt ook prima zelfstandig werken.
- Je bent in staat om zaken op een procesmatige manier te zien en benaderen.
- Je weet van wanten en aanpakken.
Over ons
Wij zijn een jonge, dynamische organisatie die snel groeit en nog een aantal posities vrij heeft voor echte aanpakkers met goede communicatieve skills. Verspreid over twee locaties (Halfweg en Amersfoort) zijn wij een belangrijke speler in zakelijk IT- & Telecomland. Maar nu genoeg zakelijkheid! We bieden je vooral een bijzonder gaaf kantoor met een onder andere een enorm goede werksfeer, inclusief de altijd gezellige borrels, toffe feesten en uitjes. En dan zwijgen we nog over onze kantines met pooltafel, tafelvoetbaltafel, ingebouwde bar en bioscoop.
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Judy Iping via de groene knop onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Judy terecht via judy@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten!
